UNIVERSIDAD
MAYOR DE SAN ANDRÉS
FACULTAD DE
CIENCIAS PURAS Y NATURALES
CARRERA DE
INFORMÁTICA
Proyecto de
Grado
Software de
Administración y Gestión de Concurso para Eventos Especiales
Caso: Banco
Nacional de Bolivia
PARA OPTAR AL
TÍTULO DE LICENCIATURA EN INFORMÁTICA MENCIÓN: INGENIERÍA DE SISTEMAS
INFORMÁTICOS
POSTULANTE: CRISTIAN KELVIN ESPINOZA ORTEGA
TUTOR: M. Sc. MADELINA LOZA SOLIZ
LA PAZ - BOLIVIA
2021
Contenido Pág.
3.2. Antecedentes de la Entidad
3.3. Antecedentes de Proyectos
UMSA
3.4. Antecedentes de Proyectos
Exterior
4. OBJETO
DE ESTUDIO O INVESTIGACIÓN
11. IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
(APORTES)
1. TITULO
Sistema de Administración y Gestión de Concurso para Eventos
Especiales
Caso: Banco Nacional de Bolivia.
2. INTRODUCCIÓN
El Banco Nacional
de Bolivia S.A. fundado en 1872, es uno de los bancos más grandes y modernos de
Bolivia, cuenta con una importante red de sucursales y agencia, mediante la
cual ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios. Desde el punto
de vista de la preferencia del público, reflejado en términos de captaciones y
colocaciones, el Banco Nacional de Bolivia S.A. ha consolidado su posición
entre los primeros bancos del sistema constituidos con capital nacional, actualmente
cuenta con más de 2000 personas que colaboran con el funcionamiento de esta
grande entidad, En el transcurso de los años el Banco Nacional de Bolivia con patriotismo
ayudo a la Nación en los distintos conflictos que sufrió Bolivia.
Aparte de la
Tecnología, la Información tomo una alta importancia en las empresas de la
sociedad actual, el correcto manejo de la información puede traer muchos
beneficios a la empresa, por eso en este momento el cuidado y manejo de este se
volvió imprescindible.
En el presente
muchas áreas que antes no se creía que utilizarían tecnología para su
funcionamiento, la necesitan actualmente para publicidad, Organizar su
información, y entre muchos servicios más que te brinda la tecnología. La
sociedad va aceptando más la tecnología con el transcurso del tiempo y con esta
enfermedad del Covid-19 la aceptación de la tecnología dio un gran salto, ya
que se volvió un aliado elemental para continuar con el trabajo mediante el
teletrabajo y asi
En el caso del
Banco, tanto las filiales del Banco, como las áreas de la misma, requieren de
dichas tecnologías para la organización de su información y así no quedarse
atrás frente a sus respectivas competencias.
El Área de
recursos Humanos uno de los principales objetivos que tiene es crear un
ambiente que motive a las personas a dar los mejor de sí mismas y trabajar con
pasión y propósito, e inspirarlos con una visión que los lleve a hacer las
cosas de manera distinta para generar mejores resultados.
En este caso, se
está realizando el proyecto para el Área de Recursos y Desarrollo Humano, para
el programa Beneficios BNB el cual requiere hacer un sistema con el objetivo de
optimizar las relaciones de los funcionarios, premiar el compromiso y
dedicación, así poder reflejar esa relación que había antes de la cuarentena de
esta manera garantizando la convivencia entre los funcionarios del Banco
Nacional de Bolivia.
Considerando lo
antes mencionado, Se implementará el siguiente sistema consiste en una
herramienta de gestión con un gran valor agregado debido a sus funcionalidades:
realizar inscripciones, efectuar sorteos, gestionar agenda, realizar
seguimiento de las diferentes etapas y obtener datos estadísticos.
3. ANTECEDENTES
3.1.
Antecedentes Generales
Los bancos bolivianos, en los últimos
años, han encarado un agresivo proceso de digitalización para brindar mejor atención
a los clientes y también para lograr una mayor inclusión tecnológica en
segmentos no bancarizados.
En este proceso, la banca se ha
caracterizado por su rápida integración de los avances tecnológicos
internacionales que estaban disponibles como el chip en tarjetas de crédito y débito,
los cajeros que reciben depósitos, billetera móvil, etc.
Sin embargo, hoy la banca se ha dado
cuenta que no es suficiente añadir nuevas tecnologías, sino avanzar en la
transformación digital de sus procesos y plantear nuevos modelos de negocio que
les permita seguir atendiendo a un cliente que cada día exige nuevas formas de
atención e interacción digital.
La banca nacional, en esta pandemia, ha
acelerado su proceso de digitalización, lo que tenía programado de hacer en
años lo tuvo que hacer en meses, para seguir creando valor y seguridad para su
cliente en la era post-covid.
En esa intención de digitalización, el
objetivo es brindar servicios más ágiles a través de canales digitales,
desarrollar productos con uso de la tecnología, fortalecer su plataforma
bancaria, optimizar su proceso de venta, modernizar su modelo de atención en
cajas y agencias y potenciar su banca pyme y microcrédito. Automatizar procesos
para brindar un mejor servicio al cliente, actualizar y modernizar sus canales
virtuales, impulsar productos online, profundizar la banca móvil, Cloud
Banking, Chatbots, billetera propia, detección de fraude, biometría avanzada,
etc.
El 80% de los bancos considera que el
principal obstáculo interno para el avance digital es la cultura
organizacional, la normativa de riesgos y falta de talento. El 70% de los
bancos ve como principal barrera externa la falta de educación digital en la
población, la desconfianza y la delincuencia tecnológica.
Según este estudio, los recursos que la
banca está movilizando para hacer posible este proceso son financieros,
tecnológicos y humanos. Las inversiones estimadas en el periodo 2019-2020 son
50 millones de dólares. En cuanto a tecnología, el 92% de los bancos considera
que su actual plataforma bancaria les permitirá desarrollar su proceso de
transformación digital. El 75% de los bancos considera que cuenta con el
personal interno para asumir el desafío digital, pero que ese personal
involucrado debería capacitarse en herramientas tecnológicas: Big Data,
Businnes Intelligence, herramientas ágiles como lean startup, inteligencia
artificial, Machine Learning y Blockchain.
3.2.
Antecedentes de la Entidad
El Banco Nacional
de Bolivia es uno de los bancos con más alta tecnología, Obteniendo Premios del
Exterior por su innovación.
Grupo Banco Nacional de Bolivia
El
Banco Nacional de Bolivia S.A. (BNB) y sus filiales, BNB SAFI S.A., BNB Valores
S.A. Agencia de Bolsa, y BNB Leasing S.A. conforman el Grupo BNB.
El Grupo BNB tiene por finalidad ofrecer a sus
clientes un servicio financiero integral y especializado a su alcance,
consistente en la oferta de productos y servicios financieros destinados a
satisfacer las demandas y requerimientos que tengan.
La
empresa filial BNB SAFI S.A. (Sociedad Administradora de Fondos de Inversión),
se ha consolidado en el mercado de las Sociedades de Administración de Fondos
de Inversión como líder indiscutible por el volumen de la cartera que
administra y por el número de participantes que tiene.
La
filial BNB Valores S.A. Agencia de Bolsa, es una de las principales y más
activas agencias de bolsa del país. Ha participado en la estructuración y
colocación de las más importantes emisiones de valores en el mercado bursátil
boliviano.
La
filial BNB Leasing S.A. es una empresa especializada en el financiamiento de
activos y bienes a través de leasing o arrendamiento financiero, herramienta
que permite a personas jurídicas y naturales adquirir bienes de capital
mediante el pago de cuotas periódicas y una opción de compra al final del
contrato por un valor previamente pactado.
Visión
"Ser
un Banco líder en innovación enfocado
en la transformación digital para brindar
una excelente experiencia al cliente"
Misión
Clientes:
Brindándoles la mejor experiencia bancaria.
Accionistas:
Velando por la solvencia, rentabilidad y valor del banco.
Sociedad
Común: Contribuyendo activamente al desarrollo y progreso del país, en el marco
de la función social de los servicios financieros.
Colaboradores:
Ofreciéndoles oportunidades para su desarrollo y crecimiento, convirtiendo al
BNB en el mejor lugar para trabajar.
El sistema será
administrado por el Centro de Desarrollo humano el cual está marcado con un
cuadro amarillo, será utilizado por los cuadros en color verde y guindo y sus
respectivos funcionarios, Sera desarrollado por el Centro de Innovación marcado
también de color amarillo.
Patricio, G., & Carmen, Z. (2018). Informe de responsabilidad Social
Empresarial[Figura] Recuperado de https://www.bnb.com.bo/PortalBNB/Documentos/ContenidosFinancieros/MemoriasRse/mem_rse_2018.pdf
3.3.
Antecedentes de Proyectos UMSA
Título: SISTEMA DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE ACTIVIDADES VÍA WEB PARA
EL “BOLIVIA TECH HUB”
Resumen:
El proyecto se
centró en la administración de hackathones, desde el registro hasta los
resultados finales, administración de eventos de la institución, generación de
un histórico de hackathones y eventos de los participantes, administración de
proyectos de la institución y autenticación para controlar acceso al sistema.
En la parte
introductoria se muestra los antecedentes y actividades que realiza la
institución, también se muestra el análisis de los problemas y los objetivos
propuestos.
Para el
desarrollo del proyecto se aplicó la metodología de desarrollo ágil SCRUM
apoyándose en la
metodología de desarrollo UWE para el modelado del diseño.
El Sistema es un
producto de calidad de acuerdo a la métrica de calidad ISO-9126.
Para el
funcionamiento pleno del proyecto también se toma como tarea final implementar
la seguridad, además de poner en funcionamiento en el servidor designado.
Finalmente se
puede concluir que los objetivos planteados fueron alcanzados y que el Sistema
cumple con los requerimientos establecidos por el cliente.
3.4.
Antecedentes de Proyectos Exterior
Título: SISTEMA WEB PARA LA GESTIÓN DEL CONCURSO DE PROYECTOS DE
INVESTIGACIÓN ESTUDIANTILES, PROMOCIÓN Y DIFUSIÓN DE LAS ACTIVIDADES
DESARROLLADAS POR EL CID PUCESE
Universidad: UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
Resumen:
El presente
proyecto se refiere a la implementación de un sistema web para la gestión del concurso
de proyectos de investigación estudiantiles, promoción y difusión de las actividades
desarrolladas por el Centro de investigación y desarrollo de la PUCESE, el cual
nació con la finalidad de resolver una gran limitación que aqueja el CID
PUCESE, la falta de difusión de las actividades y proyectos que se realizan
para la colectividad esmeraldeña.
El Centro de
Investigación y desarrollo de la PUCESE, viene operando desde el año 2009 sin
difusión a través del Internet, sin contar con un sitito web propio, limitando
el acceso a los potenciales actores de la provincia, como son: instituciones,
comunidades y personas, con interés en el desarrollo económico y social de la
misma. Además, se ha desaprovechado la oportunidad de contactarse por este
medio con organismos como, los de cooperación internacional y de acciones de
voluntariado, cuyo fin es el de apoyar acciones en pro del desarrollo, tan
necesarias para la provincia de Esmeraldas, una de las provincias más desfavorecidas
dentro del contexto nacional.
Como objetivos de
este proyecto se planteó recabar todo el marco conceptual concerniente al
desarrollo de sitios web mediante herramientas de software libre; realizar un
análisis de la situación, de la información y actividades que se generan en el
Centro de Investigación; crear una base de almacenamiento de los proyectos
realizados en el CID, y realizar un análisis de los efectos que producirá la
implementación de este proyecto.
La investigación
realizada en el CID PUCESE se apoyó en técnicas de recolección de información
como encuestas y entrevistas, las cuales permitieron realizar un análisis minucioso
de la problemática suscitada, siendo aplicadas al personal que labora en el departamento,
conformado por 7 investigadores y el director. Las limitaciones existentes en este
proyecto fueron la falta de un control y organización de la información
generada en el CID, la cual fue analizada para su posterior publicación en el
sitio web.
4. OBJETO DE
ESTUDIO O INVESTIGACIÓN
Administrar y gestionar los concursos de eventos especiales
El Objeto de estudio será administrar y gestionar los concursos de
eventos especiales, Con Administrar nos referimos que en este software habrá un
personal que tendrá las opciones de iniciar, cambiar, terminar, controlar los
eventos, Con Gestionar nos referimos a realizar los métodos adecuados para que
este software cumpla los requisitos de manera eficiente y eficaz.
Con Eventos
Especiales nos referimos a los distintos festejos que se realiza en el Banco
entre ellos (Día del Padre, Día de la Madre, Navidad) con el objetivo de
recompensar el trabajo de sus Empleados. Estas recompensas se darán mediante
concursos que estará a cargo del equipo de desarrollo Humano.
5. PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
El problema
básico, es el estrés que se genera el Funcionario al trabajar
muchas veces horas extras, poniendo
el máximo empeño posible, considerando muchas veces a la entidad su segundo
hogar. En este caso la empresa trata de generar momentos únicos a través de
motivaciones y reuniones, pero esta cuarentena cambio totalmente la manera en
que solíamos relacionarnos, además los funcionarios están separados por áreas,
departamentos y Sucursales, evitando así que los funcionarios interactúen con
sus semejantes.
ü El Administrador tiene que
administrar o introducir los datos requeridos para la competencia del cliente,
eso debería poder introducir cada competidor.
ü Poca Información sobre los
premios lo que ocasiona que los empleados no se interesen.
ü Los empleados entran solo con
su carnet al sitio, lo cual indica que no tiene seguridad
ü Seguimiento del concurso se
realizaba en Excel, lo que en ciertas ocasiones confunde a sus empleados
ü Se necesita ver un informe de
los detalles de los Eventos
En consecuencias
a lo anteriormente mencionado se plantea la siguiente problemática:
¿De qué manera
lograríamos que las personas vuelvan a interactuar entre sí en esta cuarentena,
Incluso relacionar las distintas áreas, departamentos o Sucursales donde
desempeñan sus funciones los Funcionarios?
6. JUSTIFICACIÓN
El motivo principal de realiza este sistema es que el Banco
Nacional de Bolivia se preocupa por la motivación que tienen sus empleados, por
lo que semanalmente va sacando nuevas promociones para que los empleados puedan
disfrutar del beneficio de la entidad.
El presente
proyecto se realizará porque se necesita un sistema que pueda interactuar con
diferentes sucursales en todo el país, para que todos los empleados tengan la
oportunidad de participar en los concursos que realiza la entidad. Con este
proyecto se trata de dar una impresión de seguridad y felicidad en el Empleado.
Con este proyecto se podrá hacer un seguimiento del concurso
de los diferentes eventos que se realizaran, y también podrá realizar el
seguimiento del mismo, como la entrega de premios y las estadísticas de la
misma.
Así mejorando la motivación y el trabajo del empleado,
siempre pensando en el mismo.
7. MARCOS
LÓGICOS
|
RESUMEN NARRATIVO |
INDICADORES OBJETIVAMENTE VERIFICABLES |
MEDIOS DE VERIFICACIÓN |
SUPUESTOS |
|
Fin: Desarrollar un software de administración y gestión de concurso para eventos especiales para el Banco
Nacional de Bolivia |
|
|
El Banco
Nacional de Bolivia aprobará la realización del proyecto |
|
Propósito Desarrollar un software que cumpla
con las distintos Requisitos dados por la Entidad
que ayude a administrar y gestionar los eventos que se realizan |
-
Constará de 6 módulos -
Tendrá como
factor de Calidad
Estándar ISO 9126 -
Hasta diciembre de 2021 |
-Defensa publica virtual o presencial con tribunal de la Carrera de Informática de la Universidad Mayor de San Andrés -Documentos entregados a la carrera de Informática de la Universidad Mayor de San Andrés Correspondientes al proyecto de grado |
Tener
acceso a la información sobre el seguimiento del concurso -
Inscripción de participantes -
Publicación de ganadores - Reportes |
|
Productos 1 Recopilar requerimientos e Información de la Empresa respecto al proyecto |
-Recabamos información de personal de recursos humanos
con supervisión de un arquitecto de sistemas - Analizamos Los requerimientos Funcionales o No Funcionales del sistema obtenida en la entrevista. -
- Hasta junio
de 2021 - |
Citas programadas para las entrevistas respectivas. |
Requerimientos aprobados por el arquitecto de sistemas y representante de recursos humanos |
|
2 Crear y Diseñar la Base
de datos según los requerimientos obtenidos. |
-Base de datos
creada en base a la información obtenida en los requerimientos de los distintos eventos y servicios que
debe ofrecer este
sistema. -Información en Excel dada por recursos humanos para la
seguridad Se Realizará aproximadamente. 7 Colecciones -
Hasta Julio de 2021. |
La base datos estará disponible en un servidor de pruebas. |
Una base de datos bien estructurada y normalizada. |
|
3 Desarrollar el código Back End donde
se realizará las Apis. |
Estará dividida en dos sprints: la primera métodos para mostrar
información al funcionario entre estos estará la inscripción, listados del seguimiento del concurso
y tendrán acceso al método votación. Para el segundo
Sprint se realizarán los métodos para la administración del software entre estos
un
login, registro de eventos. - Hasta
septiembre de 2021 |
El
código se subirá al a servidor de prueba y se verificará por un Nuget de C# llamado swagger
que te permite
realizar pruebas como el Postman. |
Que este bien validado los datos, y tenga su debido diccionario de errores y validaciones. |
|
4 Diseñar
el Front End donde consumirá las Apis
del Back End. |
Estará dividida en dos sprints: -
En la 1ra se realizarán los formularios que consumirán las Apis
del Back End (sprint 1) -
La 2da se realizarán las pantallas del
Back End (sprint 2) -Hasta
octubre del 2021 |
Se publicará de la misma manera en el servidor de Prueba, y se verificará entrando en el navegador web y haciendo pruebas. |
Las validaciones Funcionen Correctamente, Y las paginas
sean fácil de usar, y cumplan sus debidas funciones |
|
5 Realizar Reportes por
años y tipo
de evento. |
Serán dos sprint cortos en el primer sprint se realizarán métodos en el Back End. para la extracción de información El segundo
mostrara las pantallas de los reportes en el Front
End Hasta noviembre de 2021 |
Se
Publicarán en el servidor de
Pruebas y con datos ficticios realizar sus debidas Pruebas |
Los Reportes cumplan su función y sean intuitivos |
|
6 Instalar y configurar en el Servidor. |
-
Se subirá al servidor -
Configurar servidor FTP - Hasta diciembre de 2021 |
Se Publicará en Servidor de Producción |
El software no tenga
errores para
poder ser subido
en Producción. |
|
Insumos/ actividades 1 entrevista Con Representante de recurso humanos y Supervisor (Arquitecto de Sistemas) 2.1
Diseñar la base de datos con las 3 Normalizaciones. 2.2
Ingresar Información en la base de datos,
dad por Recursos Humanos en Excel. 3.1
Realizar los métodos
para la vista de los funcionarios 3.2
Realizar los métodos para la parte
de la administración del software 4.1
Consumir Métodos de BackEnd y Diseñar las Pantallas para vista de todos los funcionarios 4.2
Consumir Métodos del BackEnd y Diseñar La Pantalla para administrar el Software 5.1 Realizar el Método Para La extracción de Datos en el Backend 5,2
consumir Método del BackEnd
y Diseñar la pantalla para la generación de Reportes 6. Instalar y configurar en el Servidor. |
Hasta junio de 2021 Hasta Julio de 2021 Hasta septiembre de 2021 Hasta octubre
de 2021 Hasta noviembre de 2021 Hasta diciembre de 2021 |
Obtener requerimientos funcionales y no funcionales Implementarlo
en la base de datos Mongo
DB Este realizado los métodos y verificado por el
swagger Las pantallas web estarán funcionales La pantalla genere
sus debidos
reportes El programa funcionara
sin errores |
Participación de la Representante de Recursos Humanos Permiso de acceso
al servidor de pruebas Permiso de acceso
al servidor de pruebas Permiso de acceso
al servidor de pruebas Permiso de acceso
al servidor de pruebas El software no tenga
errores para
poder ser subido
en Producción |
8. OBJETIVOS
Desarrollar un
software que cumpla con las distintos Requisitos dados por la Entidad que ayude
a administrar y gestionar los eventos que se realizan para tener una mejor
relación entre los funcionarios.
ü Recopilar Requerimientos e
Información de la Empresa respecto al proyecto
ü Crear y Diseñar la Base de
datos según los requerimientos obtenidos
ü Desarrollar el código Back
End donde se realizará las Apis.
ü Diseñar el Front End donde
consumirá las Apis del Back End.
ü Realizar Reportes por años y
tipo de evento.
ü Instalar y configurar en el
Servidor.
9. ALCANCE
El presente proyecto es de
innovación que se está poniendo por el momento para los empleados de la entidad
por lo que solo será accedida y utilizada por los funcionarios de la misma.
ü El Software será colocado en
una red privada del banco, por lo que solo personas con acceso a la red tendrán
acceso.
ü El Software permitirá que
cada participante se registre y cargue sus materiales para el concurso.
ü El Software en caso de haber
imágenes y videos dará un límite de tamaño, que se dará en la información de la
convocatoria del concurso
ü El Software
10. METODOLOGÍA
La Metodología
que se usará en este proyecto será el Scrum, La cual es una metodología ágil
más popular y conocida en la actualidad, usada por la entidad.
Esta metodología
propone un trabajo ordenado y con facilidad a los cambios, sobre todo trabajo
de equipo, donde hay un supervisor (Scrum Master) el cual verifica como está
yendo el proyecto, (Product Owner) Interactúa con el cliente para saber los
requerimientos del sistema, (Scrum Team) Los desarrolladores que realizaran el
proyecto.
Además, Scrum
puede acoplarse varias herramientas, como los Diagramas UML, la cual la versión
a utilizar es 2.6., Grafico Burn-up, Burn.down, Son
una herramienta clave para ver el avance, el seguimiento y hacer una previsión
de trabajo completado en el tiempo.
Tomando
en cuenta las características del proyecto y de la metodología Scrum, se puede
verificar que se acoplan mutuamente, es por esa razón que se utilizara esta
metodología Ágil.
11. IMPORTANCIA
DEL ESTUDIO (APORTES)
La importancia
para realizar este software, es para motivar a los funcionarios mediante un
concurso donde pueden participar cualquier empleado, Este software podrá
realizar la inscripción y el manejo de la información de una manera ágil y
segura, dando un resultado satisfactorio, Habrá un Administrador donde podrá
crear y dar por terminado los eventos.
Además, es una
prueba para con el tiempo dar este mismo servicio a los clientes asociados a la
entidad, y talvez en el futuro a todos los clientes del Banco Nacional de
Bolivia.
12. PUNTOS DE PROYECTO
DE GRADO
CAPITULO
I: INTRODUCCIÓN
1.1.
ANTECEDENTES
1.1.1. Antecedentes generales
1.1.2. Antecedentes de la entidad
1.1.3. Antecedentes de proyectos UMSA
1.1.4. Antecedentes de proyectos exterior
1.2.
OBJETO DE ESTUDIO
1.3.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.4.
JUSTIFICACIÓN
1.5.
OBJETIVO
1.5.1. Objetivo general
1.5.2. Objetivo especifico
1.6.
ALCANCE
1.7.
IMPORTANCIA DEL ESTUDIO
(APORTES)
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. CONCEPTOS BASICOS
2.1.1. Ingeniería de Software
2.1.2. Proyecto
2.1.3. Eventos Especiales
2.1.4. Concurso
2.2. METODOLOGÍA
2.2.1. Concepto de Metodología
2.2.2. Metodología Ágil
2.2.3. Concepto de Metodología
2.2.4. Metodología Scrum
2.2.5. Componentes Scrum
2.2.6. Roles Scrum
2.2.7. Elementos del Scrum
2.2.8. Preparación del Proyecto
2.2.9. Planificar un Sprint
2.2.10 Desarrollo de un sprint
2.3. BASES DE DATOS
2.3.1. Bases de datos relacionales
2.3.2. Bases de datos no relacionales
2.3.3. Mongo DB
2.4. HERRAMIENTAS
2.4.1. Concepto de Ide
2.4.2. Visual Studio
2019
2.4.3. Lenguaje C#
2.4.4. HTML
2.4.5. Java script
2.4.6. css
2.4.7. Lenguaje Unificado Modelado (UML)
2.5 NORMA ISO 9126
2.6 CALIDAD DE SOFTWARE
2.6.1 Funcionalidad
2.6.2 Fiabilidad
2.6.3 Usabilidad
2.6.4 Mantenibilidad
2.6.5 Portabilidad
2.6.6
2.7 COSTO BENEFICIO
COCOMO II
CAPITULO III: MARCO APLICATIVO
3.1. PREGAME
3.2. GAME O DESARROLLO
3.2.1. Primer Sprint
3.2.2. Segundo Sprint
3.2.3. Tercer Sprint
3.2.4. Cuarto Sprint
3.2.5. Quinto Sprint
3.2.6. Sexto Sprint
3.3. POSTGAME
3.3.1 Pruebas
3.3.2 Roles y responsabilidades de Esfuerzo
3.4.
IMPLEMENTACIÓN
3.5. CALIDAD DE SOFTWARE
3.3.1. Funcionalidad
3.3.2. Fiabilidad
3.3.3. Usabilidad
3.3.4. Mantenibilidad
3.6.
COSTO BENEFICIO
COCOMO II
CAPITULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1. CONCLUSIONES
13. BIBLIOGRAFÍA
anonimo. (2006). Portal BNB. Obtenido de
https://www.bnb.com.bo/PortalBNB/Documentos/Rse/Publicaciones/giganterse_2006.pdf
BNB. (2021). Banco Nacional de Bolivia S.A. La Pas.
Obtenido de https://www.bnb.com.bo/PortalBNB/Grupo/Bnb/219
Colorado, J. P. (Enero de 2014). Repositorio Digital
PUCESE. Obtenido de https://repositorio.pucese.edu.ec/handle/123456789/33
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología
de la investigación 6° Ed. Obtenido de
https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf
Inca, E. B. (Junio de 2017). Repositorio Umsa.
Obtenido de
https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/12534/T.3272.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Jorge, V. (2021). Avance digital de la banca. La
Paz: Opinion. Obtenido de
https://www.opinion.com.bo/opinion/jorge-velasco/avance-digital-banca/20201128140225797725.html
KENDALL, K., & KENDALL, J. (2011). Análisis y diseño
de sistemas 8° ed. Obtenido de
http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ld-Analisis%20y%20Diseno%20de%20Sistemas_Kendall-8va.pdf
Palacio, M. (junio de 2021). Scrum Master. Obtenido
de https://scrummanager.net/files/scrum_master.pdf
Patricio, G., & Carmen, Z. (2018). Informe de
responsabilidad Social Empresarial. La Paz: BNB. Obtenido de
https://www.bnb.com.bo/PortalBNB/Documentos/ContenidosFinancieros/MemoriasRse/mem_rse_2018.pdf
Pressman, R. S. (2010). Ingeniería del Software.
McGraw-Hill.
14. CRONOGRAMA
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